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服务企业

企业服务中心
 
        企业服务中心是由专家、教授组成的一个面向社会、面向企业,提供企业管理、市场营销、财务管理、税收筹划、公共关系、社交礼仪、员工职业化、职业资格考试辅导、职业生涯规划等多方位、产学研相结合的服务组织。
        一 、服务宗旨:引导、帮助企业健康成长。引导、帮助职业人职业化,实现职业梦想。
        二、服务对象:工商企业、旅游服务企业、行政事业单位。
        三、服务内容:
        1.套餐式服务内容
        依据企业及职工在不同阶段的需要,设计套餐式专题培训内容,供企业选择。
        (1)职工上岗培训:《企业新进员工职业化训练》;
        (2)职工成长三阶段培训:《做一个合格的职业化员工》、《做一个优秀的职业化员工》、《做一个卓越的职业化员工》;
        (3)职工心态培训:《职业化心态修炼》、《要结果、不要借口》、《责任胜于能力》《员工忠诚》、《员工激励》、《执行力》;
        (4)团队精神培训:《团队精神训练》、《打造高效团队》、《有效沟通》、《人际关系处理技巧》;
        (5)岗位培训:《营销员培训》、《推销培训》、《导购员培训》、《服务员培训》、《做一名合格的班组长》;
        (6)职业素养培训:《职业素养特别训练》、《职业人形象塑造》、《行业礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《商务礼仪培训》、《 职场礼仪培训》;
        (7)管理、营销培训:《目标管理》、《时间管理》、《80、90后员工管理》、《市场营销》、《营销策划》、《公共关系》、《企业文化》、《领导力》、《企业班组长培训》、《企业中层管理培训》。
        2.定制式培训内容
        由于行业不同、规模不同、发展阶段不同、战略目标不同,企业存在的问题不同,职工需要解决,以及提高的职业素质不同,需要采用定制式培训的方式。通过与企业、职工的沟通,经过企业现状诊断分析,找出问题的根源,确立培训目标,量身定制的设计具有个性的培训内容解决企业或职工存在的问题,帮助职工强化职业意识,提高职业能力,进而促进企业战略目标的实现,同时实现职工个人成长的目标。
        五、服务方式
        1. 送服务到企业,了解企业文化、管理现状,结合企业实际,根据企业的工作时间,有针对性的制定服务培训方案。
        具体步骤如图:
 
        2.顾问式服务
        采用体验式(现场互动)+ 咨询式(解决方案)+ 教练式(反复演练)。
        具体形式包括:理论讲解+案例研讨+游戏PK+情景模拟+沙盘模拟+视频观看+小组讨论+头脑风暴+心得分享+课后作业+课后实施辅导等等。
        3.跟踪服务
        针对性解决企业的某个问题,进行跟踪服务。